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A história do AutoZone

As autopeças de reposição são peças fabricadas ou remanufaturadas, de varejo e montagem após o OEM ter vendido o automóvel. Isso inclui não apenas as partes mecânicas, mas também produtos químicos, vários fluidos e afins. Outra parte da indústria são os acessórios. Acessórios são artigos utilizados para melhorar a estética, desempenho, conforto ou segurança após a venda do veículo pelo OEM.

A AutoZone, fundada em 1979 e sediada no centro de Memphis, tem atualmente mais de 6.000 lojas. Eles são o maior varejista de reposição de autopeças e acessórios.

Durante sua jornada, ideias inovadoras foram introduzidas para melhorar as necessidades e a conveniência dos clientes.

A história do AutoZone
Um desses programas foi o Express Parts, ou VDP, para ajudar os clientes a obter dificuldades para localizar peças. Da mesma forma, em 1984, foi introduzido um programa de controle de qualidade, inédito no comércio varejista de autopeças. Outra inovação introduzida foi o Loan-A-Tool, que ajudou oficinas menores e o hobbysta do Do-it-Yourself, que não podia pagar por essas ferramentas raramente usadas, mas essenciais, a ter acesso a elas.

Auto Shack tornou-se AutoZone. O ano de 1989 viu a introdução de um sistema de gerenciamento de estoque suportado por computador e uma nova marca de baterias chamada Duralast. Em 1991, a empresa passou a registrar as garantias dos clientes em um banco de dados informatizado, novamente uma novidade no setor.

O ano de 1994 viu AutoZone iniciar o uso de satélites para comunicação entre lojas. Em 1995, a empresa abriu sua 1.000ª loja em Louisville, Kentucky. Foram lançadas as marcas Duralast, Duralast Gold e Duralast. O ano de 1996 marcou a chegada da Internet na empresa.

A AutoZone também começou a adquirir empresas de software e outras empresas de autopeças e formar parcerias sinérgicas para seus negócios. A abertura de lojas no exterior também foi iniciada com a abertura de uma no México. A revista Fortune 500 os listou em 1999.

Para reduzir os custos de estoque e comercializar mais produtos, a empresa desenvolveu uma rede do tipo “hub, feeder e satélite” em 2002. A marca de ferramentas Duralast, com garantia vitalícia, foi introduzida. A empresa alcançou um marco importante ao abrir sua 5.000ª loja , que coincidiu com sua expansão para o 49º estado, o Alasca. Em 2017, a AutoZone se tornou a maior varejista de autopeças do país pelo terceiro ano consecutivo. Eles atingiram a marca de 6.000 lojas, com 548 fora do país.

AutoZone oferece muitas concessões e cupons como 20% de desconto na compra de US $ 100 dólares, frete grátis em compras on-line, uma bolsa NBA com o logotipo de um time na compra de cinco litros de qualquer óleo de motor e muito mais. Essas ofertas podem variar de loja para loja. Cartões-presente para valores de US $ 100 a US $ 200 dólares resgatáveis em qualquer uma das mais de 4.600 lojas em todo o país, que é um presente ideal para um entusiasta de automóveis estão disponíveis. Aderindo ao programa de recompensas, pode-se obter US $ 20 dólares para quaisquer cinco compras de US $ 20 dólares ou mais. Existem muitos serviços gratuitos e todos estes juntos tornam a manutenção preventiva acessível.

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